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総合利用規約

第1条(総則)
1.ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営する各種ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて当社が提供する各種サービス(以下「サービス」といいます)の利用について、以下のとおり、総合利用規約(以下「本規約」といいます)を定めます
2.本規約は、当社が提供する全てのサービスに共通に適用されるものとし、本サイトを閲覧・利用(以下「閲覧等」といいます)し、またはサービスを利用するお客様(以下「利用者」といいます)が遵守すべき事項を定めたものです。
3.本規約とは別に、サービスごとに定められる個別規約、本規約の下位規約その他当社が定める規約、またはルール、ガイドライン、ヘルプ等(以下、総称して「個別規約等」といいます)が存在する場合、本規約と個別規約等が一体となって一つの規約を構成し、利用者は、本サイトの閲覧等またはサービスの利用にあたって、本規約及び個別規約等(以下、併せて「本規約等」といいます)の定めに従うものとします。ただし、本規約と個別規約等の内容が矛盾する場合は、個別規約等が優先するものとします。
4.本規約等の規定の一部が法令等に基づいて無効または執行不能と判断されても、本規約等のその他の規定は有効かつ執行可能となるよう必要な範囲で修正または解釈されるものとします。
5.本規約等の規定の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約等はその他の利用者との関係では有効とします。
6.利用者が、本規約等に従い、本サイトにおいてサービスを利用するための会員登録手続を完了した時点で、当該利用者は本規約等に同意したものとみなします。

第2条(サービスの利用)
1.利用者は、本サイトの閲覧等またはサービスの利用に際して関連する全ての法令・行政指針等に従うものとします。
2.本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用する場合には、利用者は自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェア、通信手段等を用意し、それらを適切に設置及び操作する必要があります。当社は利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用するための準備、方法等については一切関与せず、それらの準備、方法等に関して一切の責任を負いません。
3.当社は、利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用するにあたって、当社から利用者への通知が必要と判断した場合は、本サイト上での表示、電子メールでの通知、その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し通知するものとします。
4.当社は、サービスの内容の倫理性の維持、各種権利保護等のため、様々な警告や表示を行うものとし、利用者はこれを理解し従うものとします。

第3条(サービス内容の追加・変更等)
当社は、将来、次条各号に定める事由に該当するか否かを問わず、当社が提供する一部または全てのサービスについて、事前に利用者に通知することなく、内容の追加若しくは変更または提供の停止若しくは中止を行うことがあります。当社は、サービスの内容を追加若しくは変更し、またはサービスの提供を停止若しくは中止した場合にも、利用者に対しては一切責任を負わないものとします。なお、サービスの内容の変更には、利用者が利用できるサービスの範囲を制約するものを含みます。

第4条(サービス提供の停止・中止)
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、当社が提供する一部または全てのサービスの提供を、停止または中止することがあります。
(1)本サイトの運営またはサービスの提供のための装置またはシステムの保守点検または更新(定期的なものか緊急なものであるかいずれかを問わない)を行う場合
(2)火災、停電、天災等の不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
(3)電気通信事業者による当社に対する役務が提供されない場合
(4)法令等に基づく措置によりサービスの提供が困難な場合
(5)当社が、運用上若しくは技術上、サービスの提供の停止若しくは中止が必要であると判断した場合、または、不測の事態によりサービスの提供が困難と判断した場合(第三者からの本サイトへの不正アクセス、有害なコンピューター・プログラム等によりサービスの提供が困難となった場合を含みますが、これに限りません)

第5条(財産権)
1.本サイトまたは本サイトに表示される広告に掲載された情報その他利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用する過程で提供し、または提供を受ける情報(本サイト上のメッセージ機能を利用して利用者が作成し、または利用者に配信されたメッセージを含み、以下「コンテンツ」といいます)に関する財産権(著作権法、商標法、意匠法、特許法、実用新案法等の知的財産権に関する法令により保護される知的財産権を含みます。以下同じ)は、利用者が提供したものを除き、当社、提携先(サービスに関連する商品若しくは役務を提供する当社の提携先をいいます。以下同じ)、または広告主に帰属します。
2.利用者は、コンテンツ(利用者が提供したものを除きます。以下、本項において同じ)に関する財産権を有する当社、提携先、または広告主から事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、コンテンツ(一部または全部を問いません)の改変、複製、上演、演奏、上映、公衆送信、伝達、頒布、譲渡、貸与、翻訳、編曲、変形、脚色、映画化、翻案または二次的著作物の作成若しくは利用(以下、総称して「改変等」といいます)を行わないものとします。また、利用者が本項に違反した場合には、当社、提携先または広告主は、当該コンテンツの改変等を差し止める権利、当該コンテンツの改変等によって利用者が得た利益相当額の損害賠償を請求する権利、その他法令により認められる権利を有します。

第6条(リンク)
1.本サイト上に本サイト以外のウェブサイト(以下「他サイト」といいます)へのリンクが張られている場合、当該事実は、当社が他サイトの利用、掲載内容等を推奨することを意味するものではなく、また、別段の明記がない限り、他サイトまたはその運営者と当社との間に何ら提携関係等特段の関係があることを意味するものではありません。
2.本サイトから、または本サイトへリンクを張っている他サイトは、それぞれ当社とは異なる他サイトの運営者の責任において管理運営されています。従って、他サイトの利用にあたっては他サイトの利用条件に従ってください。当社は、他サイトの内容につき何ら保証するものではなく、またその利用に伴う一切の損害について責任を負いません。
3.利用者が、利用者の運営する他サイトから本サイトへリンクを張ったことにより損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。

第7条(個人情報等の取り扱い)
1.利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用するに際して当社に提供または開示した氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の個人情報は、別途定める「個人情報保護方針」に則り取り扱われます。
2.当社は、「個人情報保護方針」に定める目的で、サービスを利用し、またはコンテンツの提供を行った利用者のIPアドレス若しくは携帯端末の個体識別番号または当該IPアドレス若しくは個体識別番号からコンテンツの提供を行った日時等のアクセスログを、クッキー(cookie)の技術を利用する等して収集・記録することがあります。なお、利用者が本サイトを閲覧等する端末においてクッキー(cookie)の利用を拒否する設定を行った場合、本サイトの閲覧等またはサービスの利用が制限される場合があります。
3.当社は、以下の各号に該当する場合、コンテンツの提供を行った利用者の個人情報その他の情報(氏名、住所、メールアドレス、電話番号、アクセスログ等)のうち、当社にて保持しているものを第三者に開示することがあります。
(1)当該利用者が開示に同意した場合
(2)捜査機関、裁判所、消費者生活センター、弁護士会等の公的機関から、法令に定める手続に則り正当な理由に基づき開示を要請され、または照会を受けた場合
(3)当該利用者によるコンテンツの提供により損害を被ったと主張する第三者から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律に基づき開示を要請された場合

第8条(当社に提供されたコンテンツについて)
本サイト上のメッセージ機能、コメント機能等、自身が提供したコンテンツを不特定多数の他の利用者が閲覧等できる形態のサービスを利用して、利用者がコンテンツを当社に提供した場合、当該利用者は当社に対して、当該コンテンツに関して永続的に日本の国内外で無償で非独占的に使用し、改変等を行い、または第三者に使用を再許諾する権利を与えたものとみなします。また、この場合、当該利用者は当該コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。

第9条(禁止事項)
利用者が、本サイトの閲覧等またはサービスの利用にあたり、故意または過失の有無を問わず、以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断する行為を行うことを禁止します(これらの行為は、本サイト上の日記機能、コミュニティ機能、口コミ機能、メッセージ機能、コメント機能、Q&Aページ等、いかなるサービスを利用してなされたかにかかわらず、禁止されます)。利用者がこれらの禁止行為を行った場合、当社は、事前の告知なく当該利用者が提供したコンテンツの削除または当該利用者による本サイトの閲覧等若しくはサービスの利用の停止若しくは中止を行うことができるものとします。当社が行ったこれらの措置に関する利用者からの質問または苦情は一切受け付けておらず、これらの措置により利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。なお、これらの禁止行為を行った利用者が、当該利用者の事情により、当社からのメールその他の通知を確認できなかった場合も、本条その他の本規約等の規定に則った対応をさせていただきます。

<全般的事項>
(1)法令・行政指針等または本規約等に違反する行為
(2)公序良俗に反する行為その他の不正な行為
(3)虚偽または誤解を招くような内容を含むコンテンツを提供する行為
(4)通常の利用の範囲を超えてサーバに負担をかける行為及びそれを助長する行為、その他当社による本サイトの運営若しくはサービスの提供または他の利用者によるサービスの利用を妨害する行為
(5)当社または第三者の財産権、企業秘密、ノウハウ等を侵害する行為
(6)当社または第三者(個人か法人か、私人か公人かを問わず、ID、ニックネーム、本名等、いかなる手段により特定されるかを問わない)の信用、名誉またはプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為

<反社会的行為>
(1)自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化、誘発または助長する恐れのある言葉その他の表現を本サイト上に掲載する行為
(2)ストーキング行為その他方法のいかんを問わず第三者に対して嫌がらせをする行為
(3)民族、人種、性別、年齢等による差別につながる言葉その他の表現を本サイト上に掲載する行為
(4)有害なコンピューター・プログラム等を含むコンテンツを提供する行為

<未成年者の健全育成に反する行為>
(1)モザイク、ぼかし等の有無、美術性等にかかわらず、下着姿を含む露出度の高いヌード、胸、臀部等のアップまたは性器の露出を含む写真その他卑猥と判断される画像、映像(動画)、イラストまたは絵画(以下、総称して「画像等」といいます)、性行為または性器を直接的または間接的に意味する言葉その他の猥褻的な表現を本サイト上に掲載する行為(2)暴力的またはグロテスクな写真その他一般利用者が不快に感じる画像等、言葉その他の表現を本サイト上に掲載する行為
(3)リンクを張る等して、アダルトサイト(児童買春・ポルノに関連するウェブサイトを含みます)に誘導する行為
(4)アダルト関係の商品について紹介する行為
(5)自ら異性との出会い、交遊等を行い、または他人を異性との出会い、交遊等に誘導することが主目的であると当社が判断する一切の行為
(6)刺青または未成年者の飲酒若しくは喫煙を美化、誘発または助長するおそれのある表現を本サイト上に掲載する行為
(7)前各号に掲げるほか、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される一切の行為

<転売・営利目的行為等>
(1)営利・非営利目的を問わず、本サイトを通じて取得した商品または役務の提供を受ける権利の転売、交換若しくは譲渡またはそれらの行為の宣伝、告知若しくは勧誘を目的とするコンテンツの提供行為(メールの送信によるものを含みます)
(2)当社の提供するサービスまたはコンテンツについて、その全部または一部を問わず、営利目的その他私的使用以外の目的で利用若しくは改変等をし、または他の利用者その他の第三者をしてかかる利用若しくは改変等をさせる行為
(3)マルチポスト、スパムメール、チェーンメール、ねずみ講(マルチレベルマーケティング)、リードメールその他第三者に対する商品若しくは役務の宣伝、告知若しくは勧誘を目的としたコンテンツの提供行為、本サイト上の日記機能、コミュニティ機能等を利用した同一趣旨の複数のコンテンツの提供行為、または本サイト上のコミュニティ機能を利用する他の利用者の参加趣旨と異なると思われるコンテンツを当該コミュニティ機能を利用して提供する行為
(4)次に掲げる内容のコンテンツを提供する行為
a. アフィリエイト・プログラムを利用したウェブサイトその他第三者を招待することで自らにポイント等の利益が発生するウェブサイトへ誘導するもの
b. 情報商材を含むもの

<個人情報掲載行為>
(1)自己または第三者の氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ナンバープレート、金融機関口座番号その他の個人情報を、他の利用者が閲覧等できる状態で本サイト上に掲載する行為

<その他>
(1)無差別に他の利用者に向けたコンテンツの提供を行い、または無差別かつ大量に本サイト内のウェブページにアクセス履歴を残す行為
(2)政治活動または宗教活動
(3)本条に基づき本サイトの閲覧等またはサービスの利用を停止または中止された利用者が、当該停止または中止の原因となった事情が解消していないにもかかわらず、再度サービスを利用する行為
(4)本規約に基づき本サイトの閲覧等またはサービスの利用を停止または中止された利用者について、当該停止または中止の原因となった事情が解消していないにもかかわらず、故意または過失によりサービスを利用させる行為
(5)医薬部外品、健康食品、化粧品等の効能、効果、性能等につき、厚生労働省若しくは農林水産省が承認する範囲を逸脱した内容を含む表現を行い、または当社の薬事審査基準に抵触する内容を含む表現を行う行為
(6)営利・非営利目的を問わず、全ての医療行為若しくは医療類似行為またはその宣伝、告知若しくは勧誘をする行為その他医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、獣医療法または獣医師法に抵触するおそれがある行為(薬剤の利用、スピリチュアルケア、パワーストーン等の販売、カウンセリング、占い行為等の形態を問いません)
(7)本規約等に基づきサービスの一部若しくは全部を利用する権利を譲渡し、若しくは現金その他の財物若しくは財産上の利益と交換し、またはこれらの行為を宣伝、告知若しくは勧誘する行為
(8)他の利用者の個人情報を収集し、若しくは蓄積する行為、またはこれらの行為の準備行為
(9)本サイトを閲覧等し、または本サービスを利用して取得した他の利用者の情報を、当該利用者の明示的な承諾なく本規約等の目的以外の目的で利用し、または第三者に提供する行為
(10)他人(架空人を含みます)になりすます行為(当該他人の許可を得たか否かを問いません)
(11)前各号に定めるほか、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第10条(利用者の責任)
1.利用者は、自身の責任においてサービスを利用するものとし、サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。また、利用者は、サービスを利用することが、利用者に適用のある法令・行政指針等に違反するか否かを自己の責任と費用をもって調査するものとし、当社は、利用者によるサービスの利用が、利用者に適用のある法令・行政指針等に適合することを何ら保証するものではありません。2.利用者が本サイト上のメッセージ機能、コメント機能等を利用して当社にコンテンツを提供する行為等、利用者による本サイトの閲覧等またはサービスの利用(本規約等への違反の有無、第三者の権利侵害の有無等を問いません)に起因または関連して生じた全ての第三者からのクレームまたは請求については、当該利用者の責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。また、当該クレームまたは請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金等の支払いを行った場合は、当該利用者は当該費用または賠償金等(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。
3.利用者が、本サイトの閲覧等またはサービスの利用に起因または関連して他の利用者その他の第三者からクレームまたは請求を受けた場合、当該利用者は、直ちにその内容を当社に通知するとともに、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
4.第9条各号に該当する行為によって利用者が当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して損害賠償の請求ができるものとします。
5.利用者は、本サイト上にコンテンツ(文章、画像、映像(動画)等)を提供する場合、利用者の意思と責任の下に提供するものとします。当社は、利用者から提供されるコンテンツの内容の信頼性、真実性、正確性、妥当性、適法性、完全性、第三者の権利を侵害してないことその他一切の性質について何ら保証するものではありません。また、これらのコンテンツが本規約等に抵触するか否かを積極的に監視する義務を負うものではありません。6.利用者が、他の利用者が閲覧等できる状態で本サイト上に自発的に個人情報その他のコンテンツを提供した場合(コメント機能を利用して氏名、住所、メールアドレス、電話番号等を掲載した場合等)、そのコンテンツは他の利用者によって収集され使用される可能性があります。当社は個人情報の保護に最大限の注意を払っていますが、このような場合には当社は責任を負うものではありません。個人情報その他のコンテンツの提供は、利用者ご自身の責任において行ってください。

第11条(利用者から当社への通知方法)
1.利用者から当社に対する通知は、当社が指定するウェブフォームを通じての通知または当社が適当と認めるその他の方法により行われるものとします。
2.前項の通知がメールで行われる場合には、利用者からのメールが当社のサーバへ到着したときに、通知の効力が発生するものとします。

第12条(違反行為の連絡)
利用者が、本規約等に違反し、または違反するおそれのある行為等を発見した場合には、当社までご連絡ください。

第13条(免責)
1.当社は、利用者が確実に本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用することができることを何ら保証するものではなく、また、利用者が本サイトを閲覧等し、またはサービスを利用することで提供を受けるコンテンツの内容の完全性、正確性、有用性、安全性、適法性等についても、何ら保証するものではありません。また、コンテンツに基づいて利用者が下した判断及び起こした行動によりいかなる結果が発生した場合においても、当社はその責を負いません。
2.本サイトに掲載されている商品・キャンペーン等の情報は、一部に関する情報であって、その全てを網羅するものではありません。また、本サイトに掲載されている全ての情報は、あくまでも掲載時点における情報であり、本サイトに掲載後、事前に予告することなく名称、内容等の改廃が行われ、または時間の経過により掲載情報が実際と一致しなくなる場合があります。
3.本規約等に特別の規定がある場合を除き、当社は、本サイトを運営し、若しくは本サービスを提供するための通信回線、システム、ソフトウェア等の不具合、故障等または本サイトに対する第三者の侵入、不正アクセス、コンテンツの改ざん等により利用者に生じた損害に関しては、一切責任を負いません。
4.当社は、本サイトまたは当社のサーバ、ドメイン等から送られるメールその他のコンテンツに、コンピューター・ウィルス等の有害なものが含まれないことを保証いたしません。
5.本サイトのアドレスは、トップページを含めて事前に予告することなく変更する場合があります。本サイトのアドレス変更により発生するリンク切れ等表示に関わる不具合その他一切の影響について、当社はその責任を負いません。
6.当社は、利用者が提供するものも含め、いかなるコンテンツも監視、保存若しくは削除し、または利用者若しくは第三者に転送する義務を負わず、コンテンツを保存する容量の不足、またはコンテンツの消去若しくは保存不能について、一切の責任を負いません。
7.当社は、利用者が提供するものも含め、いかなるコンテンツもこれを本サイト上に掲載するか否かの判断につき一切の裁量を有するものとし、その判断の理由を利用者に開示する責任を負いません。
8.当社は、予約者に対し適宜情報提供、助言等を行うことがありますが、当該情報提供、助言等に起因し、または関連する一切の責任を負いません。
9.本サイトの利用によって利用者または第三者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は一切損害賠償等の責任は負わないものとします。ただし、本サイトの利用に関する当社と利用者の間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこれを賠償し、当社の過失(重過失を除きます)により生じた損害については、直接かつ通常の損害に限り、これを賠償するものとします。

第14条(本規約等の変更等)
1.当社は、利用者の承諾なく、また利用者に対して何らの責任を負うことなく、利用者に追加若しくは変更または補充の内容及び時期を周知することにより、本規約等を追加若しくは変更し、または本規約等を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができるものとします。
2.変更後の本規約等及び補充規約は、当社が別途定める場合を除き、本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。
3.利用者が、本規約等の追加または変更の効力が生じた後に、各サービスをご利用になる場合には、追加または変更後の本規約等の全ての記載内容に同意したものとみなし、当該追加または変更により利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第15条(合意管轄裁判所)
本規約等に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条(準拠法)
本規約等の解釈、適用については日本国法を準拠法とします。

第17条(協議)
本規約等に定めのない事項、または、本規約等の解釈上疑義が生じた事項については、関係当事者間にて誠意をもって協議し、円満に解決するよう努めるものとします。

以上
2012年9月1日制定
2016年10月1日改定
個人情報の取扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。

会員規約

第1条(定義)
本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
(1)「会員」とは、本規約に同意の上、第4条に定める会員登録手続を完了した個人または法人をいいます。
(2)「サービス」とは、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が運営する各種ウェブサイト(以下「本サイト」といいます)において当社が提供する会員向けの各種サービスをいいます。
(3)「取引」とは、会員が本サイト及びサービスを利用して当社、提携先または他の会員との間で行う、お買い物、各種予約、プレゼント応募等の各種行為をいいます。
(4)「提携先」とは、取引の対象となる商品または役務を提供する当社の提携先をいいます。
(5)「本規約等」とは、本規約、当社が別途定める総合利用規約、サービスごとに定められる個別規約、ルール、ガイドライン、ヘルプ(本サイトご利用上のご注意等)、その他当社が定める規約、ガイドライン等の総称をいいます。
(6)「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報、及び会員の取引履歴等の情報(第11条により収集された情報を含みます)をいいます。
(7)「アカウント」とは、会員情報のうち、会員が登録したメールアドレス及びパスワードの組み合わせにより構成される情報または当該情報に基づく会員としての権利をいいます。

第2条(ペットゴー会員)
1.会員は、当社が本規約等に定める条件に従って、本サイトにおいて各サービスを利用することができます。ただし、第4条に定める会員登録手続のほか、別途当社が定める事項の登録を必要とする場合があります。また、会員は第4条に定める会員登録を完了した時点で、全てのサービスに係る個別規約に同意したこととさせていただきます。
2.会員は、会員としての地位、アカウント及びサービスの利用により当社に対して取得した一切の権利を譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできません。

第3条(本規約)
本規約は、全ての会員が、第4条に定める会員登録手続時及び同手続完了後に遵守すべき事項を定めたものです。

第4条(会員登録手続)
1.本規約に同意のうえ本条に定める会員登録手続をされた方は、同手続完了時に会員としての資格を取得します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。会員登録手続の代理は一切認められません。なお、過去に会員としての資格を取り消された方や、当社が相応しくないと判断した方による会員登録手続についてはお断りする場合があります。
2.会員登録手続は、本サイト上の入力フォームに必要事項を入力することで行います。会員になろうとする方は、本サイト上の入力上の注意をよく読み、必要事項を正確に入力してください。

第5条(アカウントの管理)
アカウントに含まれる情報(メールアドレス及びパスワード)は、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。会員のアカウントと一致するメールアドレス及びパスワードが入力されたことを所定の方法により確認した場合、当社は、当該会員による本サイトの閲覧等またはサービスの利用があったものとみなし、それらのアカウントが盗用、不正使用その他の事情により当該会員以外の者に利用されている場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。

第6条(アカウントの保有)
会員は1人につき1つのアカウントを保有するものとします。1人が複数のアカウントを保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。ただし、当社が別に認めた場合を除きます。

第7条(会員情報の変更)
会員が本サイト上で登録した会員情報に変更が生じた場合は、速やかに所定の変更登録手続をお願いいたします。変更登録手続がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録手続がなされた場合でも、変更登録手続前になされた取引については、当社は、変更登録手続前の会員情報に基づいてこれを取り扱います。

第8条(会員の退会)
会員が退会を希望する場合には、所定の退会手続の完了時に退会となり、会員としての資格を失います。なお、退会すると全てのサービスが利用できなくなります。

第9条(提携先等との取引)
会員が本サイト上で当社のサーバを通して行う提携先または他の会員との取引は、当該会員と当該提携先または他の会員との間の直接取引となります。当社は、上記の取引に関し取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。したがって、上記の取引に際し万一トラブルが生じた際には、会員と提携先または他の会員との間で解決していただくことになります。

第10条(商品等の広告)
提携先が提供する商品または役務に関し、本サイト上に掲載された広告は、提携先から提供された情報に基づき作成されており、当社は、当該広告の記載内容に関して何らの責任も負わないものとし、会員はこれをあらかじめ了承するものとします。

第11条(会員としての資格の取消し等)
1.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員のアカウントの変更または当該会員の会員としての資格の取消しを行うことができるものとします。これにより会員に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
(1)総合利用規約に定める禁止事項のいずれかに該当する行為があった場合
(2)一定回数以上のパスワードの入力ミスがある等本サイトのセキュリティを確保するために必要な場合
(3)一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合
(4)アカウントを不正に使用し、または使用させた場合
(5)会員登録手続時に入力した会員情報に虚偽が含まれ、または不足が存在した場合
(6)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等をいいます。以下同じ)に所属し、または反社会的勢力と関係を有することが判明した場合
(7)前各号に定めるほか当社が適当と判断した場合
2.会員が前項各号のいずれかの事由に該当した場合、当該会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を履行しなければなりません。

第12条(存続)
会員が退会、会員としての資格の取消しその他の事由により会員としての資格を喪失しても、本規約等のうち、その性質上存続すべき条項(当社の免責について定めた条項を含みますが、これに限りません)は、なお有効に存続するものとします。

以上
2005年6月1日制定
2010年4月1日改定
2012年9月1日改定
2016年10月1日改定

ショッピング利用規約

第1条(目的)
1.本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が、当社が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じてショッピングサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約及び会員規約が適用されます。

第2条(商品の購入及び役務の提供の受領)
1.会員は、本規約に従い、当社が本サービスを通じて販売する商品を購入し、または役務の提供を受けること(以下「購入等」といいます)ができます。購入等の申込み手続完了後、当該申込みの受領確認と申込み内容を記載した確認メールが当社から送信されますが、会員からの購入等の申込みに対する当社の承諾は、商品の発送元である配送業務委託企業から商品が発送されたことをお知らせする「発送完了」メールまたは当社による役務の提供の承諾メールが会員に送信されたときに成立します。
2.会員は、購入等に際して、本サイト上に表示されている情報及び本規約の内容を十分に確認するものとします。
3.会員は、購入等の申込み手続を行う際に、当該申込みの内容に誤りがないかどうか十分に確認するものとします。また、当社所定の手順及びセキュリティ確保のための手続を遵守し履行するものとします。当社が会員から受領した購入等の申込みは会員の真意に基づく正確なものとみなします。

第3条(支払い方法)
1.会員が本サービスを利用して購入等した商品及び役務の代金の額、支払い方法及び支払い条件については、当社が別途定めるとおりとします。
2.会員は、自己の責任と費用負担で、第1項の支払い方法を選択し、当社に対する支払いを履行するものとします。また、支払いの履行に際し、会員とクレジットカード会社、代金引換配送業者等との間で紛争等が生じた場合、会員は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は一切関知しないものとします。

第4条(返品及び交換)
1.会員が本サービスを利用して購入した商品の返品及び交換の条件及び方法については、当社が別途定めるとおりとします。
2.商品の瑕疵、数量不足、品違い、配達遅延、破損・汚損(配送中または会員による受領後に生じたものを除きます)等(当社の責めに帰すべき事由によるものに限ります)に関する紛争については、当社と会員との間で誠意をもって円満に解決すべきものとします。

第5条(配送中または会員による受領後の事故等)
会員が本サービスを利用して購入した商品につき配送の遅延が生じ、または当該商品の配送中若しくは会員による受領後に紛失、盗難、破損・汚損等の事故が生じた場合は、当該遅延または事故が当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は一切責任を負わず、代金の払い戻しも行いません。

第6条(損害賠償)
本規約または本規約に基づく契約に起因または関連して当社が会員に対し損害賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、当該賠償原因を構成する商品または役務を当該会員が購入等した代金額を上限とするものし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。ただし、当該契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合は、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこの限りではありません。

第7条(税金及び費用)
本サービスの利用にともない、会員に税金または付帯費用が発生する場合には、会員の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第8条(会員資格の喪失・停止)
会員が会員の地位を喪失した場合には、本サービスの利用に起因しまたは関連する一切の権利を失うものとし、また当該喪失を原因として当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

以上
2012年9月1日制定
2016年10月1日改定

ポイント利用規約

第1条(目的)
1.本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が、当社が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じてポイントサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約及び会員規約が適用されます。

第2条(ポイントの付与)
1.当社は、会員が、本サイトのうち当社が指定するものにおいて、当社が提供するショッピングサービス、マッチングサービスその他の各種サービス(以下「当社サービス」といいます)のうち当社が指定するものを利用して商品を購入若しくは販売し、役務の提供を受け若しくは役務を提供し、またはその予約をしたとき(以下、このような商品の購入若しくは販売、役務の提供若しくはその受領またはこれらの予約を「対象取引」といいます)、その他当社が相当と認めたときに、当該会員に対し、「ペットゴーポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。
2.対象取引の範囲(対象取引が行われる本サイトの範囲及び当社サービスの範囲を含みます)、ポイントの付与率、ポイントの有効期限その他のポイント付与の条件は、当社が決定し、予め本サイトにおいて会員に告知します。なお、これらポイント付与の条件は、当社サービスごと、また当該当社サービスを利用して行われる対象取引ごとに異なることがあります。
3.対象取引を行うことにより会員に付与されるポイントは、対象取引が行われてから、当社が定める一定の期間を経た後に付与されます。この期間内に、当社が対象取引につき取消し、返品等があったことを確認した場合、会員にポイントは付与されず、また対象取引に価格の変更があった場合、会員には変更後の購入額に応じたポイントが付与されます。

第3条(ポイントの管理)
1.当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数及びポイント数の残高を、会員に告知します。
2.会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。
3.第1項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。

第4条(ポイントの合算および複数登録の禁止)
1.会員は、保有するポイントを他の会員その他の第三者に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
2.一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員としての資格で保有するポイントを他の会員としての資格で保有するものとしたり、合算したりすることはできません。

第5条(ポイントの取消し及び消滅)
1.当社がポイントを付与した後に、対象取引について取消し、返品その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
2.会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
(1)違法または不正な行為があった場合
(2)本規約、総合利用規約、会員規約、その他当社が定める規約、ルール等に違反があった場合
(3)その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
3.会員が当社の定める期間を超えて対象取引を行わなかった場合、ポイントは自動的に消滅します。
4.当社は、取り消されまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条(決済におけるポイントの利用)
1.会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、当社が定める換算率で、当社サービスの決済代金(商品若しくは役務の代金、送料、手数料及び消費税その他の税金を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払いに利用することができます。
2.当社は、第1項のポイント利用の対象となる当社サービスを制限し、またはポイントの利用に条件を付す場合があります。
3.会員が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還されるものとし、現金による返還は行われません。ただし、当社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、当社からポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
4.会員が決済代金全額の支払いにポイントを利用し、その後当該会員が決済の対象となった商品または役務の提供(以下「決済対象商品等」といいます)を全て受領するまでの間に決済代金が何らかの事情で減額された場合には、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。会員が決済代金の一部の支払いについてポイントを利用し、その後当該会員が決済対象商品等を全て受領するまでの間に決済代金が何らかの事情で減額された場合には、まずポイント利用以外の方法により支払われた代金について所定の方法による返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントまたは現金の返還が行われます。

第7条(決済以外でのポイントの利用)
1.会員は、前条に定める決済での利用のほか、当社が定める方法により、保有するポイントを、プレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典(以下「特典」と総称します)と交換することができます。
2.当社は、会員が保有するポイントを交換できる特典を随時設定し、これを本サイトへの掲示その他当社所定の方法により告知します。
3.特典の種類、内容、交換に必要なポイント数、その他ポイント使用の条件は当社が定めるものとし、当社はこれらをいつでも新規設定、変更または終了させることができます。品切れ、提携先との提携解消、その他の事情により会員から交換の申し出のあった特典を提供できないことがありますが、その場合、当社は、会員の承諾を得てポイントを他の特典と交換し、または当該ポイントを会員に返還します。
4.当社は、前項に定める事由により会員に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
5.会員は、第1項の規定に基づきポイントを使用するときに、特典の送付先、連絡先その他当社が定める事項を届け出るものとします。なお、特典の送付は日本国内における会員本人が居住する住所に対してのみ行われます。海外への送付、会員本人が居住する住所以外の住所への送付、または私書箱への送付はできません。
6.特典は、当社が委託する提携先(以下「提携先」といいます)から提供される場合があり、この場合の特典利用の条件については、各提携先の規約、約款等に従うものとし、当社は特典の品質、有用性、適法性等の性質について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、会員は、自らの費用と責任で、当該特典を発送・提供した提携先との間で協議し、解決するものとします。
7.会員は、当社または提携先に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。

第8条(事故等)
第6条の決済の対象となった商品または特典につき配送の遅延が生じ、または当該商品の配送中若しくは会員による受領後に紛失、盗難、破損・汚損等の事故が生じた場合は、当該遅延または事故が当社の故意または重過失により生じた場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

第9条(ポイント利用後のポイントの取消し)
1.会員がポイントを第6条に基づき決済代金の支払いに利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合は、決済対象商品等の提供が取り消され、または保留されることがあります。この場合において、会員は、すでに決済対象商品等の提供を受けている場合または決済対象商品等の提供を受けようとする場合には、決済対象商品等の対価のうち、ポイント取消しによって生じた不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
2.会員がポイントを第7条に定める特典との交換に利用した後に、第5条第1項または第2項によりポイントが取り消された場合、会員による特典との交換の申込みは取り消されます。この場合において、会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。

第10条(換金の禁止)
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

第11条(ポイントの購入)
会員は、当社が別途定める場合、当社が別途定める方法により、ポイントを購入する機能を利用できる場合があります。

第12条(第三者による使用)
ポイントの使用は、当該ポイントを付与された会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

第13条(税金及び費用)
ポイントの取得、利用、特典との交換等に伴い、会員に税金または付帯費用が発生する場合には、会員の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第14条(会員資格の喪失・停止)
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するポイントはすべて消滅し、ポイントを決済代金の支払いに利用する権利、特典と交換する権利、その他本サービスの利用に起因しまたは関連する一切の権利を失うものとし、また当該喪失を原因として当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

以上
2012年9月1日制定
2016年10月1日改定
(参考)
第5条第3項に記載の当社が定める期間は、ポイント(期間限定ポイントは含みません。以下同様とします。)獲得日の翌年同月の前月末日までとします。なお、当該期間につきましては、ポイント獲得日を基準に計算しますので、最終のポイント獲得日から上記期間内に新たなポイント獲得がない場合、ポイントは自動的に消滅します。

クーポン利用規約

第1条(目的)
1.本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が、当社が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じてクーポンサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約及び会員規約が適用されます。

第2条(クーポン)
本サービスにおいて当社が提供するクーポン(以下「クーポン」といいます)は、以下の各号に定める2種類とします。
(1)「自社クーポン」:当社が発行するクーポンであって、本サイト並びにその他当社が指定するウェブサイト及び店舗(以下「指定サイト等」といいます)において使用することができるものをいいます。
(2)「提携クーポン」:当社の指定する第三者(以下「提携店」といいます)が当社の提供するシステムを利用して会員に対し発行するクーポンであって、本サイト及び指定サイト等において使用することができるものをいいます。

第3条(クーポンの付与)
1.会員がクーポンによって受けることができるサービスの内容、クーポンの有効期間、利用条件、その他の諸条件等は、当社が別途クーポンごとに定めるものとし(ただし、提携クーポンについては、当社が認める範囲内で、提携店が定めるものとします)、会員はクーポンを受領する都度これらを確認の上、クーポンを利用するものとします。
2.会員が、クーポンごとに定められている付与条件を充足した場合、当社(提携クーポンについては提携店)は会員に対してクーポンの付与を行います。
3.当社(提携クーポンについては当社または提携店)が、所定のサイトにおけるクリック、URLの入力、その他クーポンの取得方法を指定する場合、会員は当該クーポンの取得にあたり、所定の手続きを行うものとします。
4.会員は、当社(提携クーポンについては当社または提携店)が定める利用条件を充足した場合、当社所定の方法によりクーポンを利用することができます。

第4条(クーポンの管理)
1.当社は、当社所定の方法により、会員が保有するクーポンの付与条件及び内容(会員がクーポンによって受けることができるサービスの内容、クーポンの有効期間、利用条件、その他の諸条件等)を会員に告知します。
2.第1項のクーポンの付与条件及び内容に関する最終的な決定は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
3.会員は、提携クーポンの付与条件または内容(会員がクーポンによって受けることができるサービスの内容、クーポンの有効期間、利用条件、その他の諸条件等)について疑義のある場合は、当該提携クーポンを発行した提携店にこれを確認するものとします。

第5条(クーポンの譲渡の禁止)
1.会員は、保有するクーポンを他の会員その他の第三者に譲渡または質入れしたり、会員間でクーポンを共有したりすることはできません。ただし、別途当社が認める場合はその限りではありません。
2.一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員としての資格で保有するクーポンを他の会員としての資格で保有するものとしたり、合算したりすることはできません。

第6条(クーポンの取消し及び消滅)
1.会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当社は会員に事前に通知することなく、会員が保有するクーポンの一部または全部を取り消すことができます。
(1)当社がクーポンを付与した後に、会員が当該クーポンについて付与条件を充足していないことが明らかとなった場合
(2)会員に違法または不正な行為があった場合
(3)本規約、総合利用規約、会員規約、その他当社が定める規約、ルール等に違反があった場合
(4)その他当社が会員に付与されたクーポンを取り消すことが適当と判断した場合
2.会員が、クーポンごとに定められる有効期間内に当該クーポンを利用しない場合、当該クーポンは自動的に消滅します。
3.当社は、取り消されまたは消滅したクーポンについて、再発行、損害賠償、その他名目および方法を問わず、一切責任を負いません。

第7条(決済におけるクーポンの利用)
1.会員は、保有するクーポンの内容に応じ、当社所定の方法により、本サイトまたは指定サイト等において提供を受ける商品またはサービスの決済代金(送料、手数料及び消費税を含みます。以下同じ)の全部または一部の支払い(以下「決済」といいます)にこれを利用することができます。
2.当社(提携クーポンについては当社または提携店)は、前項のクーポン利用の対象となる商品またはサービスを制限し、またはクーポンの利用に条件を付す場合があります。
3.会員は、クーポンを利用せずに決済を完了した場合、決済後に当社、提携店または決済の対象となる取引の相手方に対してクーポンを利用した決済を請求することはできません。
4.会員は、クーポン利用の取消しまたはクーポンを利用した決済の対象となった取引の取消し若しくは変更を希望する場合には、当該決済の対象となった取引の相手方との間で直接これを解決するものとします。この場合において、当社は、クーポンの返還、再発行またはクーポン利用分の代金額の返金等を行いません。なお、クーポンの内容または利用条件として別途定めのある場合はこれに従うものとします。
5.クーポンを決済に利用するに際し、当該クーポンによって受けられる値引き、その他の利益の額が決済代金を上回る場合でも、会員は、当社、提携店または決済の対象となる取引の相手方に対して、当該クーポンによって受けられる値引き、その他の利益の額と決済代金の差額の返金(現金、ポイント、クーポン等の媒体を問いません)または追加での商品若しくはサービスの提供を請求することはできないものとします。

第8条(決済以外でのクーポンの利用)
1.会員は、前条に定める決済での利用の他、クーポンの内容に応じてクーポンをプレゼント、サービス、抽選への応募、その他の特典(以下「特典」と総称します)と交換することができます。
2.特典の種類、内容、その他の諸条件については、クーポンごとに当社(提携クーポンについては提携店)が定めるものとします。
3.特典は、当社(提携クーポンについては提携店)が委託する提携先(以下「提携先」といいます)から提供される場合があり、この場合の特典利用の条件については、各提携先の規約、約款等に従うものとし、当社および提携店は特典の品質、有用性、適法性等の性質について、何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、会員は、自らの費用と責任で、当該特典を発送・提供した提携先との間で協議し、解決するものとします。
4.提携クーポンによって受けられる特典は、提携店が定めるものであり、当社はその品質、有用性、適法性等の性質について何ら保証するものではありません。これらの特典に瑕疵がある場合、会員は、自らの費用と責任で、提携店との間で協議し、解決するものとします。
5.当社(提携クーポンについては当社または提携店)は、クーポンによって受けられる特典の内容を変更する場合があり、また品切れ、提携先との提携解消、その他の事情によりクーポンにより受けられる特典を提供できない場合があります。
6.当社は、前3項に定める事由により会員に何らかの不利益が生じたとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
7.会員は、当社(提携クーポンについては当社または提携店)または提携先に責任がある場合を除き、特典の返品または他の特典への交換をすることはできません。

第9条(事故等)
第7条の決済の対象となった商品または特典につき配送の遅延が生じ、または当該商品の配送中若しくは会員による受領後に紛失、盗難、破損・汚損等の事故が生じた場合は、当該遅延または事故が当社の故意または重過失により生じた場合を除き、当社は一切責任を負わず、クーポンの返還等も行いません。

第10条(クーポン利用後のクーポンの取消)
1.会員がクーポンを第7条に基づき決済に利用した後に、第6条第1項または第2項によりクーポンが取り消された場合は、当該決済の対象となった商品またはサービスの提供が取り消され、または保留されることがあります。この場合において、会員は、すでに当該商品若しくはサービスの提供を受けている場合または当該商品若しくはサービスの提供を受けようとする場合には、当該商品またはサービスの対価のうち、クーポンの取消しによって生じた不足額を、ただちに現金または当社の指定する方法により当社(提携クーポンの場合は提携店)に支払うものとします。
2.会員がクーポンを第8条に定める特典との交換に利用した後に、第6条第1項または第2項によりクーポンが取り消された場合、会員による特典との交換の申込みは取り消されます。この場合において、会員は、すでに特典を受領している場合には、ただちに当社(提携クーポンの場合は提携店)に対し特典の返還または特典に相当する金額の支払いを行うものとします。

第11条(換金の禁止)
会員は、いかなる場合でもクーポンを換金することはできません。

第12条(クーポンの購入)
会員は、当社が別途定める場合、当社が別途定める方法により、クーポンを購入する機能を利用できる場合があります。

第13条(第三者による使用)
クーポンの利用は、当該クーポンを付与された会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

第14条(税金及び費用)
クーポンの取得、利用、特典との交換等に伴い、会員に税金または付帯費用が発生する場合には、会員の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第15条(会員資格の喪失及び停止)
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するクーポンはすべて失効し、クーポンを決済に利用する権利、特典と交換する権利、その他本サービスの利用に起因しまたは関連する一切の権利を失うものとし、また当該喪失を原因として当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

第16条(免責)
提携クーポンは提携店により発行されるクーポンであり、当社はその内容及びその履行について関知せず、提携クーポンの利用または提携クーポンを利用できないことにより会員に生じた損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。

以上
2012年9月1日制定
2016年10月1日改定

アニケア予約者向け利用規約

第1条(目的)
1.本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が、当社が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員のうち、ペットホテルへのペットの預託サービスその他の役務(以下「提供サービス」といいます)の提供を受けることを希望する者(以下「予約者」といいます)に対して、提供サービスを提供することを希望する者(以下「出店者」といいます)を検索し、出店者との間で提供サービスの提供に係る契約を締結して予約を確保することができるマッチングサービス(以下「本サービス」といいます)を、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)を通じて提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.本規約は、本サービスを利用する全ての予約者に適用されます。
3.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約及び会員規約が適用されます。

第2条(本サービスの提供範囲・内容の変更)
1.本サービスは日本国内においてのみ提供されるものであり、当社は、予約者が日本国外において本サービスを利用したことに起因し、または関連して生じた損害について一切の責任を負いません。
2.当社が本サービスの一部または全部の内容を変更する場合、当該変更が予約者に著しい不利益を及ぼすときは、当社は、事前に変更内容を本サイト上で通知または公表するものとします。

第3条(免責事項)
1.当社は、本サービスとして、予約者及び出店者の間で提供サービスに関する情報をやりとりし、予約者が提供サービスの提供に係る予約を確保することができるマッチングサービスを提供するものにすぎず、その予約の成否、出店者から提供される情報の内容の正確性、真実性、適法性等、提供サービスの完全性、有用性、適法性等について一切責任を負うものではありません。また、当社は、いかなる場合も提供サービスの提供に係る契約の当事者となるものではなく、当該契約または予約に起因し、または関連する瑕疵担保責任その他一切の責任を負うものではありません。
2.本サービスの利用に起因または関連して予約者に生じた損害につき当社が賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、当該賠償原因を構成する提供サービスの対価の額を上限とするものとし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。ただし、当社と予約者との間の本サービスの利用に係る契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合は、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこの限りではありません。

第4条(禁止事項)
予約者が、本サービスの利用にあたり、故意または過失の有無を問わず、当社が別途定める総合利用規約上の禁止事項のほか、以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断する行為を行うことを禁止します。予約者がこれらの禁止行為を行った場合、当社は、事前の告知なく投稿データ(予約者が本サービスを利用して作成し、当社、出店者若しくはその他の第三者に対して送信し、または本サイト上に公開した情報(文章、画像、動画その他のデータを含みますが、これに限りません。)をいいます。以下同じ)の削除または当該予約者による本サイトの閲覧若しくは本サービスの利用の停止若しくは中止を行うことができるものとします。当社が行ったこれらの措置に関する予約者からの質問または苦情は一切受け付けておらず、これらの措置により予約者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。なお、これらの禁止行為を行った予約者が、当該予約者の事情により、当社からのメールその他の通知を確認できなかった場合も、本条その他の本規約の規定に則った対応をさせていただきます。
(1)予約者が本サービスを通じて提供を受けることにより、当社が法令等に違反することとなる提供サービスの提供を受け、または受けようとする行為
(2)提供サービスの品質、規格その他の内容について、実際のものよりも優良であると示し、または事実に相違して同種若しくは類似の役務を供給している他の事業者に係るものよりも優良であると示す投稿データを作成し、送信し、または公開する行為
(3)提供サービスの価格その他の取引条件について、実際のものまたは同種若しくは類似の役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に有利であると誤認させる投稿データを作成し、送信し、または公開する行為
(4)自己と競合する出店者の提供サービスの信頼を低下させる目的で誹謗中傷等を内容とした投稿データを作成し、送信し、または公開する行為
(5)本サービスを利用して取得した情報をもとに、本サービスを利用せずに出店者との間で提供サービスの提供に係る契約を締結し、若しくは締結しようとし、または第三者をして締結させ、若しくは締結させようとする行為

第5条(中抜き取引への対応)
1.予約者が、前条(5)に該当する行為を発見したときは、当社へ速やかに報告するものとします。
2.予約者が、前条(5)に該当する行為を行ったときは、当社が被った損害を賠償するものとします。

第6条(紛争処理)
本サービスは、提供サービスについて予約者と出店者の間で直接予約を成立させるものであり、予約者と出店者の間に紛争が生じた場合は両当事者において解決するものとし、当社は予約者と出店者の間の紛争について一切責任を負うものではありません。

第7条(広告の掲載)
当社は、当社の裁量において、本サービスに関連し、本サイトに適切と判断される広告を掲載することができます。本サイトに掲載される広告によって、予約者若しくは出店者または第三者に生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条(本サービスに係る事業の譲渡)
当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく当社と予約者の間の契約上の地位、本規約に基づく予約者に対する権利及び義務並びに予約者の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、予約者は、かかる譲渡につき予め同意します。なお、本項に定める事業譲渡は、会社法467条に定める事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第9条(予約の成立)
出店者が予約者に対して提供サービスの対価の見積りを提示し、これを予約者が承認して、その情報が本サービスを通じて当社に発信された時点で、予約者と出店者との間で提供サービスの提供に係る契約が成立し、予約が成立するものとします。

第10条(予約の変更・キャンセル)
1.前条の規定に基づき成立した予約を予約者がキャンセルした場合、出店者が独自に定めるキャンセルポリシーその他の規約に従い、出店者に対するキャンセル料が発生する場合があります。
2.予約者は、前条の規定に基づき予約が成立して以降も、出店者が本サービスを通じて予約を変更し、またはキャンセルする場合があることを予め了解し、これに起因しまたは関連して生じた損害について、当社に対して賠償請求をすることはできないものとします。3.当社は、前条の規定に基づき成立した予約が変更またはキャンセルされた場合に、当該変更またはキャンセルが予約者または出店者のいずれの事情によるものかを調査すべき義務を負いません。
4.当社は、前条の規定に基づき成立した予約が変更またはキャンセルされた場合に、当該変更またはキャンセルの事実または内容について、予約者に対して告知すべき義務その他一切の責任を負いません。
5.当社は、予約者が本規約または当社が別途定める総合利用規約、会員規約その他の規約等の規定に違反した場合、当社の権限により前条の規定に基づき成立した予約を無効とすることができ、予約者は、これに起因しまたは関連して生じた損害について、当社に対して賠償請求をすることはできないものとします。

第11条(提供サービスの対価の支払)
予約者は、成立した予約の内容に従い、直接出店者に対し、提供サービスの対価を支払うものとし、当社は対価の支払に一切関与しないものとします。対価の支払に関し、予約者と出店者、クレジットカード会社等との間で紛争等が生じた場合、予約者は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は当該紛争等及びその解決に関し一切の責任を負わないものとします。

第12条(税金及び費用)
本サービスの利用にともない、予約者に税金または付帯費用が発生する場合には、予約者の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第13条(誓約事項)
予約者は、本サービスの利用にあたり、提供サービスに関して出店者が提示した条件または出店者が独自に定めるキャンセルポリシーその他の規約を遵守するものとし、これらの条件または規約に違反したときは、これにより当社または第三者に生じた一切の損害を賠償するものとします。

以上
2016年8月1日制定

アニケア出店者向け利用規約

第1条(目的)
1.本規約は、ペットゴー株式会社(以下「当社」といいます)が、当社が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員のうち、ペットホテルへのペットの預託サービスその他の役務(以下「提供サービス」といいます)を提供することを希望する者(以下「出店者」といいます)に対して、当社が運営するウェブサイト(以下「本サイト」といいます)上に広告その他の情報を掲載し、当該情報に基づいて提供サービスの提供を受けることを希望してきた者(以下「予約者」といいます)との間で提供サービスの提供に係る契約を締結して予約を成立させることができるマッチングサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
2.本規約は、本サービスを利用する全ての出店者に適用されます。
3.本サービスに関し本規約に規定のない事項については、当社が別途定める総合利用規約及び会員規約が適用されます。

第2条(本サービスの提供範囲・内容の変更)
1.本サービスは日本国内においてのみ提供されるものであり、当社は、出店者が日本国外において本サービスを利用したことに起因し、または関連して生じた損害について一切の責任を負いません。
2.当社が本サービスの一部または全部の内容を変更する場合、当該変更が出店者に著しい不利益を及ぼすときは、当社は、事前に変更内容を本サイト上で通知または公表するものとします。

第3条(免責事項)
1.当社は、本サービスとして、予約者及び出店者の間で提供サービスに関する情報をやりとりし、出店者が提供サービスの提供に係る予約を成立させることができるマッチングサービスを提供するものにすぎず、その予約の成否、予約者から提供される情報の内容の正確性、真実性、適法性等について一切責任を負うものではありません。また、当社は、いかなる場合も提供サービスの提供に係る契約の当事者となるものではなく、当該契約または予約に起因し、または関連する瑕疵担保責任その他一切の責任を負うものではありません。
2.本サービスの利用に起因または関連して出店者に生じた損害につき当社が賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、当該損害の原因が発生した時点から遡って3か月の期間に当該出店者から現実に受領した予約手数料の総額を上限とするものとし、当社はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。ただし、当社と出店者との間の本サービスの利用に係る契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合は、当社の故意または重過失により生じた損害についてはこの限りではありません。
3.当社は、本サービスの一部として、本サービスを利用する出店者の評価情報、ランキング等を本サイト上に掲載することができ、その設計、評価基準の設定、その他本サービスの内容について一切の裁量を有し、当該裁量判断の理由を開示する義務を負いません。

第4条(禁止事項)
出店者が、本サービスの利用にあたり、故意または過失の有無を問わず、当社が別途定める総合利用規約上の禁止事項のほか、以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断する行為を行うことを禁止します。出店者がこれらの禁止行為を行った場合、当社は、事前の告知なく投稿データ(出店者が本サービスを利用して作成し、当社、予約者若しくはその他の第三者に対して送信し、または本サイト上に公開した情報(文章、画像、動画その他のデータを含みますが、これに限りません。)をいいます。以下同じ)の削除または当該出店者による本サイトの閲覧若しくは本サービスの利用の停止若しくは中止を行うことができるものとします。当社が行ったこれらの措置に関する出店者からの質問または苦情は一切受け付けておらず、これらの措置により出店者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。なお、これらの禁止行為を行った出店者が、当該出店者の事情により、当社からのメールその他の通知を確認できなかった場合も、本条その他の本規約の規定に則った対応をさせていただきます。
(1)出店者が本サービスを通じて提供することにより、当社が法令等に違反することとなる提供サービスを提供し、または提供しようとする行為
(2)提供サービスの品質、規格その他の内容について、実際のものよりも優良であると示し、または事実に相違して同種若しくは類似の役務を供給している他の事業者に係るものよりも優良であると示す投稿データを作成し、送信し、または公開する行為
(3)提供サービスの価格その他の取引条件について、実際のものまたは同種若しくは類似の役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に有利であると誤認させる投稿データを作成し、送信し、または公開する行為
(4)自己と競合する出店者の提供サービスの信頼を低下させる目的で誹謗中傷等を内容とした投稿データを作成し、送信し、または公開する行為
(5)本サービスを利用して取得した情報をもとに、本サービスを利用せずに予約者との間で提供サービスの提供に係る契約を締結し、若しくは締結しようとし、または第三者をして締結させ、若しくは締結させようとする行為

第5条(中抜き取引への対応)
1.出店者が、前条(5)に該当する行為を発見したときは、当社へ速やかに報告するものとします。
2.出店者が、前条(5)に該当する行為を行ったときは、10万円を違約金として当社に支払うものとします。

第6条(紛争処理)
本サービスは、提供サービスについて予約者と出店者の間で直接予約を成立させるものであり、予約者と出店者の間に紛争が生じた場合は両当事者において解決するものとし、当社は予約者と出店者の間の紛争について一切責任を負うものではありません。

第7条(広告の掲載)
当社は、当社の裁量において、本サービスに関連し、本サイトに適切と判断される広告を掲載することができます。本サイトに掲載される広告によって、予約者若しくは出店者または第三者に生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。

第8条(本サービスに係る事業の譲渡)
当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく当社と出店者の間の契約上の地位、本規約に基づく出店者に対する権利及び義務並びに出店者の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、出店者は、かかる譲渡につき予め同意します。なお、本項に定める事業譲渡は、会社法467条に定める事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第9条(出店者の審査)
1.出店者として本サービスを利用することを希望する者(以下「出店希望者」といいます)は、当社が別途定める会員規約に基づく会員登録手続とは別に、本サイト上の入力フォームに必要事項を入力することで出店者登録手続を行うものとし、当社は、出店希望者が入力した情報を審査し、当社が出店者として相応しくないと判断した場合には、出店者登録を拒否するものとします。
2.当社は、前項の規定に基づき出店希望者が出店者登録手続を完了し、出店者としての資格を取得した後といえども、出店者が出店者登録手続時に入力した情報、予約者の出店者に対する評価その他取得し得る全ての情報を基礎として、いつでも出店者を審査することができ、その結果当社が出店者として相応しくないと判断した場合には、出店者としての資格を取り消すことができるものとします。

第10条(予約の成立)
出店者が予約者に対して提供サービスの対価の見積りを提示し、これを予約者が承認して、その情報が本サービスを通じて当社に発信された時点で、予約者と出店者との間で提供サービスの提供に係る契約が成立し、予約が成立するものとします。

第11条(予約の変更・キャンセル)
1.前条の規定に基づき成立した予約を予約者がキャンセルした場合、出店者は、独自に定めるキャンセルポリシーその他の規約に従い、予約者に対してキャンセル料を請求できる場合がありますが、当社は、出店者が予約者に対してキャンセル料を請求できること、または予約者からキャンセル料の確実な支払を受けられることを一切保証するものではありません。
2.出店者は、前条の規定に基づき予約が成立して以降は、原則として、予約を変更し、またはキャンセルすることはできないものとします。
3.当社は、前条の規定に基づき成立した予約が変更またはキャンセルされた場合に、当該変更またはキャンセルが予約者または出店者のいずれの事情によるものかを調査すべき義務を負いません。
4.当社は、出店者が本規約または当社が別途定める総合利用規約、会員規約その他の規約等の規定に違反した場合、当社の権限により前条の規定に基づき成立した予約を無効とすることができ、出店者は、これに起因しまたは関連して生じた損害について、当社に対して賠償請求をすることはできないものとします。

第12条(提供サービスの提供と対価の支払)
出店者は、成立した予約の内容に従い、予約者に対して提供サービスを提供するものとします。なお、出店者が提供した提供サービスに対する予約者の対価の支払については、当社は一切関与しないものとします。対価の支払に関し、出店者と予約者、クレジットカード会社等との間で紛争等が生じた場合、出店者は自己の責任で当該相手方との間で解決するものとし、当社は当該紛争等及びその解決に関し一切の責任を負わないものとします。

第13条(税金及び費用)
本サービスの利用にともない、出店者に税金または付帯費用が発生する場合には、出店者の費用と責任でこれらを負担及び処理するものとし、当社は一切関知せず、責任を負わないものとします。

第14条(誓約事項)
予約者は、本サービスの利用にあたり、出店者登録手続時に入力した情報その他の投稿データが真実かつ正確であること及び本サイト上に掲載した情報に従った提供サービスの提供を行う正当な権限及び能力を有することを誓約するものとし、これらの誓約に違反したときは、これにより当社または第三者に生じた一切の損害を賠償するものとします。

第15条(出店料及び広告料)
1.出店者は、出店者登録手続完了時に、当社に対し、当社が別途定めて本サイト上に掲載する出店料並びにこれにかかる消費税及び地方消費税相当額を、当社または当社の代理人の指定する方法により支払うものとします。なお、当該出店料について、当社は貴社に対し返金しないものとします。
2.出店者は、出店者に関する情報を本サイト上の当社が定める場所に優先的に表示できる広告サービスを利用することができます。出店者が当該広告サービスの利用を申し込む場合、出店者は、当社に対し、当社が別途定めて本サイト上に掲載する広告料並びにこれにかかる消費税及び地方消費税相当額を、当社または当社の代理人の指定する方法により支払うものとします。
3.出店者は、前二項に定める出店料及び広告料の支払を遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。また、出店料及び広告料の支払がなされるまでの間、当社は、出店者に対する本サービスまたは広告サービスの提供を停止または中止することができます。

第16条(予約手数料)
1.出店者は、当社に対し、本サービスを通じて成立した予約1件ごとに、当該予約に係る提供サービスの対価として出店者が予約者に提示し、予約者が承諾した見積り金額に当社が別途定めて本サイト上に掲載する料率を乗じた金額の予約手数料並びにこれにかかる消費税及び地方消費税相当額を支払うものとします。
2.出店者は、当月に成立した予約に対する予約手数料の合計額(消費税及び地方消費税相当額を含みます)を、当社または当社の代理人が指定する期限までに、当社または当社の代理人が指定する方法により支払うものとします。
3.出店者は、第1項に定める予約手数料の支払を遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

以上
2016年8月1日制定

特定商取引法に基づく表示

ペットゴー(以下、本サイトという)は、ペットゴー株式会社(以下「当社」)が所有及び運営しています。本サイトにアクセスし、本サイトを利用、閲覧するユーザー(以下「利用者」)は、必ず別途定める利用規約に同意し、関連する法令に従うことになります。

事業者の氏名(名称)、住所、電話番号
ペットゴー株式会社
〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2
TEL:050-5578-9091

代表者
黒澤 弘

営業担当責任者
早川 洋輔

販売価格・送料
販売価格は各商品毎に表示(税込)。送料は以下のとおり。なお、定期便は送料無料。メール便は、全国一律130円(税込)。

■青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県
→540円(税込)

■北海道/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
→710円(税込)

■沖縄県
→1,620円(税込)

返品特約(返品の可否、返品期間等の条件、返品の送料負担の有無)
1.お客様のご都合による返品の場合:お客様のご都合による返品の場合は、未使用かつ未開封の商品に限り、商品到着後10日以内であれば返品可能です。ただし、「開封もしくはご使用になられた商品」「商品ページに返品不可の案内がある商品」「お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品」「商品到着から11日以上経過している商品」「迷子札などの名入れ及びオーダーメイド商品」「組み立て途中あるいは組み立て後の商品」については、商品到着後10日以内であっても、返品をお受けしておりません。なお、商品の交換は承っておりません。返品後、新規注文となります。あらかじめご了承ください。商品到着後10日以内に、納品書に記載のある返品受付センターで返品内容を登録後ご返品ください。
2.商品にトラブルや不具合がある場合:商品にトラブルや不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内であれば、返金をさせていただきます。この場合にかかる送料は全て弊社で負担させていただきます。商品到着後10日以内に、納品書に記載のある返品受付センターで返品内容を登録後ご返品ください。ただし、トラブルや商品不具合の場合であっても、商品到着後11日以上経過した場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
3.返送方法:商品は、返品受付センターでの返品手続きが終わってから、集荷サービスをご利用いただくか、 宅配便または郵便局のゆうパックでご返送ください。
4.返品時の送料:お客様のご都合による返品の場合、商品は「元払い」でご返送ください。商品の往復の送料、お支払いが代金引換だった場合の代引き手数料、返金の際の振込手数料など、全てお客様のご負担になります。トラブルや不具合のある商品の返品の場合、送料は当社が負担します。「着払い」でご返送ください。
5.返金について:商品が返品受付センターに到着してから2週間以内に銀行振込にて返金いたします。支払方法に関わらず、返品情報入力ページにて、必ず返金振込先情報をご入力ください。なお、クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカードを通じての返金とさせていただきますが、カード会社の決済日の都合上、金額変更が間に合わない場合は、銀行振込または郵便振替にて返金させていただきます。

【注意】お客様都合の場合、以下の費用を差し引いての返金となりますので予めご了承ください。
・お届けした商品の合計金額から、返品商品代金分を差し引いた合計金額が、送料・代引き手数料の無料対象額を下回った場合の送料、代金引換時の場合の代引手数料、コンビニ払い時の後払い手数料
・返金の振込手数料
・送料無料対象商品をご購入の場合の送料分料金

6.発送後のキャンセルについて:商品を発送した後のキャンセルはできません。一旦お受け取りいただいてから納品書に記載のある返品受付センターで返品の手続きを行ってください。

商品代金以外の必要金額
送料、代引手数料、後払い手数料

商品の引渡時期
各商品ごとにおおよその商品の発送時期を表示

代金の支払い時期、方法
1.クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース):ご注文商品について、ヤマト運輸から「お荷物お届けの案内」がお客様に送信された日が課金対象になります。
2.代金引換:商品受取時にお支払い頂きます。
3.後払い(コンビニ・銀行・郵便局):商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお支払い頂きます。請求書は、商品と同梱されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お問合せ先
お問合せはhttp://www.petgo.jp/contactから